Regulamin

1. Sprzedawca

Sklep internetowy Skratchorama (skratchorama.com) oraz kurs online Skratchorama Cuttin' School prowadzi DAMIAN CHMIELEWSKI. SKRATCHORAMA. OSMIO WATER POLSKA., ul. Władysława Pytlasińskiego 16 lok. 13, 00-777 Warszawa, NIP 9562144950, REGON 381187078, wpisany do CEIDG.

Kontakt: info@skratchorama.com, tel. +48 535 023 909. Adres do korespondencji i zwrotów: Skratchorama, ul. Zdrojowa 29c/5, 87-720 Ciechocinek, Polska.

2. Co sprzedajemy

• płyty winylowe (m.in. do skreczu), sprzęt i akcesoria DJ-skie oraz odzież Skratchorama;
• produkty cyfrowe (pliki do pobrania), jeśli są oznaczone jako cyfrowe;
• dostęp do lekcji wideo kursu online i pakiety ocen nagrań (zasady w pkt 10).

Do korzystania ze sklepu wystarczy aktualna przeglądarka internetowa i adres e-mail. Konto nie jest potrzebne do zakupów w sklepie; jest potrzebne do kursu online.

3. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Dodaj produkty do koszyka, podaj dane kontaktowe i adres dostawy, wybierz dostawę i płatność.
2. Przed złożeniem zamówienia widzisz łączną cenę z kosztami dostawy. Kliknięcie „Zamawiam i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść zamówienia i link do tego regulaminu.
4. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni możemy anulować. Jeśli produkt okaże się niedostępny, poinformujemy Cię i zwrócimy całą wpłatę najpóźniej w ciągu 14 dni.

4. Ceny i płatności

Ceny podajemy w złotych polskich (PLN). Są to ceny końcowe, zawierające wszystkie podatki. Koszty dostawy podajemy osobno przed złożeniem zamówienia.

Możesz zapłacić:

• przez Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) — BLIK, szybki przelew, karta płatnicza;
• przez PayPal (także kartą);
• za pobraniem — przy dostawie kurierem w Polsce.

Nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty — obsługuje je operator płatności.

5. Dostawa

• Paczkomat InPost (Polska) — 17,00 zł;
• kurier (Polska) — 17,00 zł;
• kurier za pobraniem (Polska) — 19,00 zł;
• wysyłka za granicę — koszt wyliczamy w zamówieniu na podstawie kraju i wagi paczki.

Paczkę nadajemy w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności (przy pobraniu — od złożenia zamówienia). Jeśli przy produkcie podano inny termin (np. przedsprzedaż), obowiązuje ten termin. Czas doręczenia zależy od przewoźnika — zwykle 1–2 dni robocze w Polsce. Po nadaniu wysyłamy e-mail z numerem przesyłki.

Produkty cyfrowe udostępniamy przez link w e-mailu i na stronie zamówienia, od razu po zaksięgowaniu płatności.

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, w miarę możliwości spisz protokół szkody z kurierem i napisz do nas — to ułatwi reklamację u przewoźnika, ale nie jest warunkiem Twojej reklamacji u nas.

6. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś produkt (przy kilku produktach dostarczanych osobno — od otrzymania ostatniego).

1. Wyślij nam przed upływem tego terminu jednoznaczne oświadczenie, najprościej e-mailem na info@skratchorama.com (możesz użyć wzoru z pkt 7).
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od oświadczenia na adres: Skratchorama, ul. Zdrojowa 29c/5, 87-720 Ciechocinek, Polska. Koszt odesłania ponosisz Ty. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
3. Zwrócimy wszystkie płatności, łącznie z kosztem dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej przez nas dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
4. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

• płyty (nagrania dźwiękowe) dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie otworzono po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 9 ustawy o prawach konsumenta);
• produkty cyfrowe (pliki), jeśli przed zakupem zgodziłeś się na ich natychmiastowe dostarczenie i przyjąłeś do wiadomości utratę prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13).

Prawo odstąpienia przysługuje także osobie prowadzącej jednoosobową działalność, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynika to z wpisu w CEIDG).

7. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: DAMIAN CHMIELEWSKI. SKRATCHORAMA. OSMIO WATER POLSKA., Skratchorama, ul. Zdrojowa 29c/5, 87-720 Ciechocinek, Polska, info@skratchorama.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …
Numer zamówienia: … · Data otrzymania: …
Imię i nazwisko: … · Adres: …
Data: … · Podpis (tylko w wersji papierowej): …

8. Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową (dawniej „rękojmia”) przez 2 lata od jego dostarczenia. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, napisz na info@skratchorama.com: numer zamówienia, opis problemu i — jeśli możesz — zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Możesz żądać naprawy lub wymiany, a jeśli to niemożliwe lub się nie uda — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (przy istotnej niezgodności). Produkt do reklamacji odsyłamy na nasz koszt — przed wysyłką napisz do nas, a podamy sposób nadania.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę, jaką dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju Twojego zamieszkania. Bezpłatną pomoc możesz uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub przez stronę UOKiK (prawakonsumenta.uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

10. Kurs online (Skratchorama Cuttin' School)

• Sprzedajemy dostęp do lekcji wideo podzielonych na poziomy (Basics, Advanced, Master) — osobno lub w pakiecie — oraz pakiety ocen Twoich nagrań. Wszystko to jednorazowe płatności, bez abonamentu. Jeśli masz już część poziomów, za pakiet płacisz tylko różnicę.
• Do zakupu potrzebne jest bezpłatne konto. Konto jest dla jednej osoby — nie udostępniaj go. Konto udostępniane innym lub używane do kopiowania lekcji możemy zablokować.
• Kurs płatny jest przez Tpay (PLN) lub PayPal (USD). Dostęp otrzymujesz od razu po potwierdzeniu płatności, na czas działania szkoły.
• Lekcje to treści cyfrowe. Przy zakupie prosimy o zgodę na natychmiastowy dostęp i potwierdzenie, że tracisz prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostępu (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Niewykorzystane oceny z pakietu ocen zwrócimy, jeśli napiszesz w ciągu 14 dni od zakupu.
• Jeśli coś nie działa (np. lekcja się nie odtwarza), napisz na info@skratchorama.com — odpowiemy w ciągu 14 dni. Twoje ustawowe prawa dotyczące niezgodności treści cyfrowych z umową pozostają bez zmian.
• Lekcje są chronione prawem autorskim. Możesz je oglądać do własnej nauki; pobieranie, nagrywanie, udostępnianie i odsprzedaż są zabronione.

11. Postanowienia końcowe

Możemy zmienić regulamin (np. przy nowych funkcjach). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych wcześniej — przy każdym zamówieniu zapisujemy wersję regulaminu, którą zaakceptowałeś. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.